Permainan ini berlangsung di Hotel Dusk, sebuah motel fiksyen di pinggiran Los Angeles pada 1979. Kyle Hyde, bekas detektif di Bandar New York dan sekarang bekerja sebagai jurujual untuk Red Crown, telah tiba di hotel untuk mencari bekas rakan kongsinya, Brian Bradley, dan diberi sebuah bilik dengan nombor 215, bilik yang dikhabarkan dapat mengabulkan permintaan. Kyle mendapati bahawa hotel ini mempunyai banyak misteri serta hubungan dengan masa lampaunya dan mula untuk meneliti dengan lebih jauh. Turutan penemuan elemen-elemen ini dalam permainan akan bergantung pada pilihan yang dibuat oleh pemain.